Частые вопросы

Ответы начастые вопросы

Как подобрать уход для чувствительной кожи?
Начните с мягкого очищения, сыворотки без агрессивных кислот и крема для поддержки барьера. Если хотите, мы соберём маршрут ухода на консультации.
Как быстро отправляется заказ?
Заказы до 16:00 по Москве подтверждаются в тот же день. Средний срок отправки по Москве — 1 день, по регионам — 2–5 рабочих дней.
Есть ли travel-форматы?
Да. Для знакомства с брендом лучше всего подойдёт Ritual Discovery Set. В рамках акций мы также можем добавлять мини-форматы к заказу.
Можно ли оформить заказ после консультации?
Да. Сначала можно оставить заявку, получить подбор, а затем оформить покупку через корзину или с помощью менеджера.
Как работает возврат?
Если товар пришёл повреждённым или неверным, свяжитесь с нами в течение 48 часов. Мы предложим обмен, возврат средств или повторную отправку.
Можно ли совмещать сыворотки и кремы ГармонияПлюс?
Да. В карточках товара есть блок совместимости, а на консультации мы подскажем оптимальный порядок нанесения и сочетания.
Как осуществляется доставка?
Доставка согласуется после оформления заказа. Мы уточним город, адрес или удобный пункт выдачи, затем сообщим доступный способ доставки, сроки и стоимость до оплаты заказа.
Как оплатить заказ?
После оформления заказа менеджер подтверждает наличие товаров и итоговую сумму. Оплатить заказ можно онлайн банковской картой после подтверждения. Если нужен другой способ оплаты, напишите нам - подскажем доступные варианты.
ГлавнаяО насКаталогАкцииВопросы